Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website Jasa Service Ariston Jabodetabek. Dengan mengakses situs web ini dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Penyangkalan Afiliasi & Merek Dagang (PENTING)

Situs web ini (jasaserviceariston.com) dioperasikan oleh penyedia layanan jasa perbaikan independen (mandiri).

• Kami TIDAK berafiliasi, disponsori, didukung, atau secara resmi terhubung dengan Ariston Thermo Group, merek dagang Ariston, atau entitas resminya di Indonesia.
• Penggunaan kata "Ariston" pada situs web ini sepenuhnya bertujuan untuk mendeskripsikan secara faktual spesialisasi layanan perbaikan yang kami tawarkan (Nominative Fair Use).
• Semua logo, nama merek, dan hak cipta yang berkaitan dengan Ariston adalah milik dari pemegang merek dagang yang sah.

2. Cakupan Layanan

Kami menyediakan jasa teknisi panggilan (home visit) untuk perbaikan dan perawatan peralatan rumah tangga seperti Water Heater, Kompor, Oven, Microwave, Cooker Hood, dan Mesin Cuci di wilayah operasi Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi).

• Estimasi biaya yang diberikan via telepon/WhatsApp merupakan perkiraan awal. Biaya pasti akan ditentukan setelah teknisi kami melakukan pengecekan langsung di lokasi.
• Kami berhak menolak memberikan layanan jika lokasi berada di luar jangkauan operasi kami atau jika unit tidak memungkinkan untuk diperbaiki.

3. Biaya Pengecekan dan Pembatalan

Kami menjunjung tinggi transparansi dalam penetapan harga:

• Jika setelah teknisi kami tiba di lokasi dan melakukan pengecekan Anda memutuskan untuk membatalkan perbaikan (karena alasan apapun), Anda akan dikenakan biaya pengecekan dan transportasi standar yang telah disepakati sebelumnya.
• Jika Anda menyetujui untuk melanjutkan perbaikan, maka biaya pengecekan tersebut biasanya akan digabungkan ke dalam total tagihan akhir.

4. Kebijakan Garansi Perbaikan

Kami memberikan garansi atas pekerjaan yang kami lakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Garansi service berlaku selama 30 hari (atau sesuai kesepakatan tertulis di nota) terhitung sejak tanggal pekerjaan selesai.
• Garansi hanya berlaku untuk masalah yang sama dan suku cadang (spare part) yang sama yang telah kami ganti/perbaiki.
• Garansi menjadi batal (void) jika: perangkat telah dibongkar oleh teknisi pihak lain setelah perbaikan kami, terjadi kerusakan akibat bencana alam/force majeure, korsleting listrik rumah, atau kesalahan penggunaan oleh pengguna.

5. Pembayaran

Pembayaran jasa perbaikan dan penggantian suku cadang wajib dibayarkan lunas setelah pengerjaan selesai di lokasi (Cash on Delivery) kepada teknisi yang bertugas, atau melalui transfer bank ke rekening yang telah dikonfirmasi oleh admin resmi kami.

6. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, Jasa Service Ariston Jabodetabek tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan perangkat Anda, kehilangan pendapatan, atau kerusakan properti lain di luar komponen yang kami perbaiki.

7. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi terbaru.

8. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui:

• Telepon / WhatsApp: 0813-7431-456
• Jam Operasional: Setiap Hari, 07.00 - 17.30 WIB